При покупке телевизора продавец уговорил на Сертификат ПДО(Мвидео) - под предлогом что мол в любое время(на которое распростроняеться сертификат -в нашем случае 3 года) из за незначительных или значительных дефектов сможем не только его бесплатно отремонтировать но и Поменять телевизор на аналогичный или другую технику.
Р.S
2,5 года назад телевизор стоил 60 т.р.- сейчас за эти деньги можно взять два таких же, Хотелось бы узнать, какие дефекты влияют на сертификат? как их учинить? или как подойти к решению данного вопроса с юридической точки зрения?

Вы внимательно читали условия?
Если мне не изменяет память, то там говорится о том, что сертификат ПДО распространяется лишь на технику не дороже 5к.
А уговаривать у них иногда лихо получается!

сертификат распростроняеться на всю технику, просто чем она дороже тем дороже и сертификат, в нашем случае он стоил 6 т.р., поэтому жалко будет если переплатили зря...

Здравствуйте, у меня такая ситуация: купила в январе 2010 года фотоаппарат Nikon и вместе с ним сертификат ПДО на 2 года, неделю назад у меня сломалась защелка которая придерживает аккумулятор, из-за этого фотоаппарат постоянно выключается (видимо аккумулятор отходит). Я пришла в магазин, они мне сказали, что вы можете отдать его нам и мы отправим его в СЦ или же отвезите его сами. Я решила его отвезти сама. Приехала, оформили заказ, сказали, что если будет нужна замена корпуса, то они по гарантии его делать не будут. Позвонили через три дня и сказали, что требуется замена корпуса, так что приезжайте и забирайте ваш фотоаппарат. В договоре есть такой пункт:
Под условия Программы попадает ремонт мелких механических дефектов, возникающих в процессе использования Вашей техники.** Причем мы гарантируем исправление неполадок в течении 30 дней, а если это невозможно, то предложим Вам замену товара. Также мы заменим товар в случае неремонтопригодности.
** Кроме замены корпусных деталей, сломанных электронных и механических узлов основного изделия, а так же повреждение матрицы экрана.
Вот у меня такой вопрос, что мне теперь делать, я просто с такой ситуацией сталкиваюсь впервые?

Мы купили ЖК телевизор Сони, в добавок приобрели сертификат на 3 года. Нам продавец тоже говорил, что они устранят любые неполадки и поломки в течение срока действия сертификата. НО когда возникла проблема (ребенок уронил телевизор и повредилась жк-панель), в МВидео отказались ремонтировать (менять) технику - оказывается НА МЕХАНИЧЕСКИЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ их гарантия не распространяется! Зашибись, спрашивается а чтож вы сразу то не сказали, когда впаривали этот сертификат??! Теперь Сони Бравиа можно выбросить на помойку
Так что люди будьте внимательны! Не роняйте технику)))

или просто не покупайте ПДО или как в других сетях ПДС